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CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

LOGICIEL DE LA GESTION CLIENT

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

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IT WAYKEY est aussi une agence qui offre aux entreprises un large éventail d’applications et de logiciels pour gérer leurs relations client. IT WAYKEY fournit une gamme de logiciels d’entreprise conçus pour les aider à gérer les données et interactions client, accéder à l’information de l’entreprise, automatiser les ventes, gérer le marketing et le support client et également gérer les employés, les fournisseurs et les relations avec les partenaires.

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Retrouvez toute l’information des clients en un seul endroit. Synchronisez les courriers, documents et pièces jointes. Avoir des statistiques précises en temps réel grâce au moteur d’intelligence d’affaires qui analyse vos ventes. Accéder à une passerelle de courriels et d’intégration de formulaires Web.

Évaluer des pistes et le suivi des achats : crmdonnez un pourcentage de réussite à vos pistes, transformez les pistes en opportunités et les opportunités en commandes en un clic, et suivre leur bon déroulement (livraison, facturation, etc.) Automatisez le suivi des pistes grâce aux campagnes marketing. Un publipostage web ou papier peut s’envoyer à chaque étape.

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CARACTÉRISTIQUES

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Gestion des tâches,les notes et des événements.

Rappels des rendez-vous.

Imprimer, fax, e-mail ou exporter des rapports au format PDF.

Mode d’accès Web aux plusieurs utilisateurs.

Importation contacts Outlook ou d’autres bases de données.

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